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🌿 ぐんぐん プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月7日

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、物々交換プラットフォーム「ぐんぐん」

（以下「本サービス」）におけるユーザー情報の取得、利用、管理方法について定めたものです。

すべてのユーザーに安心してご利用いただくため、本ポリシーをご確認のうえ、本サービスを

ご利用ください。

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1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を必要に応じて取得します。

  • 氏名・住所
    　取引が成立し発送が必要になった場合に限り、当事者間で共有されます。
    運営は配送仲介を行いません。

  • メールアドレス
    　本人確認、サポート対応、緊急連絡のために使用します。

  • 公的身分証の画像
    　不正利用防止のための本人確認に使用します（提出完了時に肥料を無償付与）。

  • 利用履歴
    　種植え・水やり・収穫・苗木・肥料の利用状況やログイン履歴を記録し、
    不正防止やサービス改善に役立てます。

  • 掲示板・お問い合わせの内容
    　秩序維持とサポート対応のために参照されることがあります。

補足：パスワードはハッシュ化して保存されており、運営は復号・閲覧できません。

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2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために使用されます。

  • サービスの安全かつ公平な運営（不正利用防止やトラブル対応を含む）

  • ユーザーサポート対応および本人確認手続き

  • サービス改善、新機能開発のための統計的分析

  • 利用規約違反や不正行為が疑われる際の調査および証拠保全

  • 法令に基づく要請への対応

日常的な閲覧や通常の取引において、氏名・メールアドレス・本人確認書類等が第三者へ
提示されることはありません。

 

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3. 個人情報の第三者提供

以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ユーザー本人の同意がある場合

  • 法令に基づく正式な開示請求がある場合

  • 重大なトラブルや詐欺などが発生し、公的機関（警察・裁判所等）との連携が必要な場合

 

 

4. 配送時の情報共有

取引が成立した後、発送に必要な情報として氏名と住所が、当事者間のみで共有されます。

プライバシー保護の観点から、郵便局留めや私書箱などのサービスを利用することも可能です。

なお、利用規約に基づき着払いでの発送は禁止されています。

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5. Cookie・外部解析ツール

現時点では、CookieやGoogle Analyticsなどの外部解析ツールは使用していません。

将来的に導入する場合には、利用開始前にユーザーの同意を得たうえで、利用目的を明示し、

適切に管理します。

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6. 未成年の利用

18歳未満の方は、必ず保護者の同意を得たうえでご利用ください。

保護者からの情報開示・削除等の要請があった場合には、合理的な範囲で速やかに

対応いたします。

 

 

7. データの保存期間と削除

ユーザーが退会手続きを完了すると、当サービスが保有する個人情報は原則として

即日削除されます（法令により保存が義務付けられている情報を除く）。ただし、システム保守や

不正行為防止の目的で、ログデータやバックアップが一定期間保管される場合があります。

登録情報の修正は、マイページからいつでも行えます。

 

 

8. プライバシーポリシーの改定

法令改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーは必要に応じて改定されることがあります。

重要な変更がある場合は、アプリ内の通知やメールなどを通じてお知らせします。

常に最新版をご確認ください。

 

 

9. お問い合わせ窓口

ご不明な点やご相談がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。

混雑状況により返信までお時間をいただくことがありますが、順次対応いたします。

本ポリシーに同意のうえ、ぐんぐんをご利用ください。

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